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今年初,六盘水市钟山区开展驾培行业阳光计划专项整治活动,并召开动员大会,召集区域内所有12家驾校负责人参加动员。
据了解,“阳光计划”专项整治工作是进一步规范钟山区机动车驾驶培训学校经营管理,彻底转变行业风气,提升驾驶培训教学质量,对此,该局将开展为期一周的“吃、拿、卡、要”等不正之风整顿工作,对机动车驾驶培训学校经营管理进行全面排查、清理,对机动车驾驶培训学校存在的问题进行整改。如今过去了一个月,整治行动成效如何呢?
昨日,记者来到六盘水神龙驾校总教办公室,交谈中,该驾校副校长王大林的“校长投诉热线”突然响了起来。“你好,对对对,我是总教。哦,好的这样,我在这边做一个记录,你如果方便的话请你来一趟我们办公室好不好?”王大林说。挂了电话后,王大林说他接到了学员的投诉,将马上进行处理。
随后,投诉学员来到总教办公室。投诉学员说:“在我们学车的时候,教练声音真的有点大,也爱吼人,脾气有点暴躁,学校能不能给他讲一下?”王大林:“我们驾校首先就是要文明教学,教练有这种情况当然有他的不对,但可能他是在情急之下这样做的,因为开车是个高危作业,它不仅仅意味着你在驾校拿驾照,还牵扯到你出去后开车的生命安全。所以教练对你们稍微严了点,在方式方法上有不恰当的地方,我把教练员喊来,双方沟通一下。”
随后,该学员的教练来到了办公室,双方针对此事进行了讨论,并最终和解。
据了解,“阳光计划”开展以来,方便学员投诉的“校长热线”也在各驾校开通,学员投诉方便快捷,并能迅速有效地得以解决,有效阻止了学校、教练、学员之间的矛盾激化。
此外,钟山区道路运输局不时对全区12家驾校进行走访指导,并与学员进行沟通,切实维护了学员合法权益,全面推进了钟山区驾培行业健康、稳定、繁荣发展。
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